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support@quality-6t.com.cn功能咨询、大屏下载疑问与合作沟通的首选入口，工作日 9:00-18:00 由专人回复。
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查不到想要的数据、大屏投放卡在分辨率上、想聊场馆或内容合作——无论哪种情况，都可以直接联系 6T体育平台链接团队。下面三个官方渠道分别覆盖邮件、电话与书面往来。
回复节奏
发出消息之后，多久会有回应
比赛日前后是咨询最集中的时段。把情况说清楚，处理会明显更快。
大屏下载支持
报大屏问题前，先备好这几项
大屏端的适配问题和设备、系统、分辨率强相关。把这几个信息一起发过来，定位会快很多。
设备型号与系统版本
写清大屏一体机、播放盒或电脑的品牌型号与操作系统版本，这是判断资源包能否直接安装的第一步。
屏幕分辨率与展示方式
- 1920×1080：最常见的大屏投放规格
- 2560×1440：适合中大型显示墙
- 3840×2160：用于高密度信息展示
- 浏览器全屏展示时，请说明使用的浏览器名称与版本
需要的资源类型
- 安装包：首次部署时使用
- 分辨率适配包：按屏幕规格选择
- 图标组件包：调整界面元素
- 使用手册：交给现场操作人员
- 版本说明：确认当前主线 4.x 系列的差异
现象描述与截图
说明出现问题的页面、操作步骤和屏幕上的提示文字。有条件时附上现场照片，能省去多轮来回确认。
资源清单与下载入口见 功能与下载。
合作与媒体
内容、场馆与媒体的沟通入口
合作沟通与产品咨询走同一个官方邮箱，邮件主题写明方向，会更快分到对应的同事手上。
场馆运营方
大屏投放方案、分辨率适配与现场部署沟通。
赛事内容团队
赛季数据对接、联赛覆盖范围与面板使用方式。
球迷社区与校园组织
活动展示需求、页面收藏与多人共用场景。
媒体编辑室
赛事观察稿件的数据引用与资料查找支持。
区域服务网络
服务覆盖 26 个省级区域，西北地区设 6 个重点响应城市。
邮件主题建议
在主题中写明「合作方向 + 团队名称」，正文简述需求与时间安排。
合作咨询请发至 support@quality-6t.com.cn。
